1. Objet
KALI est une plateforme de mise en relation entre des membres à la recherche d'un accompagnement et des professionnels afrodescendants exerçant à titre indépendant ou salarié. KALI ne fournit aucune prestation de conseil : elle oriente, référence et met en relation.
L'utilisation du site ou de l'application vaut acceptation des présentes conditions.
2. Compte
La création d'un compte requiert des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions effectuées depuis votre compte. Un compte est personnel : il ne se prête ni ne se cède.
La consultation des profils est libre. La prise de rendez-vous et l'échange de messages nécessitent un compte.
3. Mise en relation
Le contrat de prestation se conclut directement entre le membre et l'expert. KALI n'y est pas partie. En conséquence, KALI ne garantit ni le résultat, ni la qualité, ni la ponctualité de la prestation, et ne perçoit aucune commission sur les honoraires.
Les tarifs affichés sur un profil sont indicatifs et engagent l'expert qui les publie. Toute condition particulière doit être convenue entre les parties avant le rendez-vous.
4. Engagements des experts
En publiant un profil, l'expert s'engage à :
- exercer légalement son activité et fournir les justificatifs demandés (immatriculation, diplôme, assurance selon la profession) ;
- détenir les titres et assurances obligatoires pour les professions réglementées, et respecter la déontologie qui s'y attache ;
- décrire ses compétences sans exagération et honorer les rendez-vous acceptés ;
- répondre aux demandes dans un délai raisonnable, ou désactiver son profil s'il n'est plus disponible.
KALI vérifie les justificatifs avant publication, mais cette vérification ne constitue ni une recommandation, ni une garantie de compétence.
5. Engagements des membres
Vous vous engagez à un usage loyal : pas de sollicitation commerciale, pas de collecte de coordonnées à des fins de démarchage, pas de propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires. Les avis publiés doivent correspondre à une expérience réelle.
6. Abonnement des experts
La visibilité d'un profil expert repose sur un abonnement dont le tarif est indiqué au moment de la souscription. L'abonnement se renouvelle par tacite reconduction et peut être résilié à tout moment depuis le compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.
Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de quatorze jours, sauf s'il a expressément demandé l'exécution immédiate du service et reconnu perdre ce droit une fois le service pleinement exécuté.
7. Contenus
Vous conservez la propriété des contenus que vous publiez (photo, présentation, avis) et concédez à KALI une licence gratuite et non exclusive pour les afficher sur le service, pour la durée de leur publication.
8. Avis et leur vérification
Conformément à l'article L.111-7-2 du Code de la consommation, voici comment les avis sont contrôlés :
- un avis ne peut être publié qu'après un rendez-vous honoré avec l'expert concerné ;
- chaque avis est relu par l'équipe KALI avant publication, dans un délai de [48 heures, à confirmer] ;
- un avis est rejeté s'il est injurieux ou discriminatoire, contient des données personnelles ou de santé, ne porte pas sur la prestation ou révèle un conflit d'intérêts ; son auteur reçoit le motif du rejet ;
- les avis affichent leur date et celle du rendez-vous, sont classés du plus récent au plus ancien, et aucun n'est publié ou mis en avant contre une contrepartie.
Le détail figure dans la charte de la communauté.
9. Assistant de recherche
L'assistant reformule votre besoin et propose des profils. Ses suggestions sont indicatives et n'ont aucune valeur de conseil juridique, médical, financier ou comptable. Il peut se tromper : le choix final vous appartient.
10. Suspension
KALI peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, de justificatif falsifié ou de comportement portant atteinte à la sécurité des membres. Sauf urgence ou obligation légale, la suspension est précédée d'une notification permettant de présenter ses observations.
11. Disponibilité
Le service est fourni en l'état. KALI met en œuvre les moyens raisonnables pour en assurer la continuité, sans garantir une disponibilité ininterrompue, notamment pendant les opérations de maintenance.
12. Évolution des conditions
Toute modification substantielle est notifiée au moins trente jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation ; à défaut, vous pouvez résilier votre compte.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, le cas échéant par la médiation mentionnée dans les mentions légales. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de [ressort du siège], sous réserve des règles protectrices du consommateur.